frühtüttchen
junior member
Reg.: Sep 2001
Location: Vienna
Posts: 36 |
 Wichtiger Hinweis - ein Monat vor Tag X
Status:
Wie Weihnachten 2002 im Internet gezeigt hat, heißt
Weihnachten nicht mehr Weihnachten, sondern X-mas, also muss
der Weihnachtsmann auch X-man sein! Da X-mas 2003 quasi schon
vor der Tür steht, ist es spätestens ab November höchste Zeit
mit der Weihnachtsvorbereitung zu beginnen - Verzeihung - das
diesjährige Weihnachts-Roll-Out zu starten und die
Christmas-Mailing-Aktion just in time vorzubereiten.
Hinweis:
Die Kick-off-Veranstaltung (früher 1. Advent) für die
diesjährige SANCROS (SANta Claus Road Show) findet bereits am
30. November 2003 statt. Daher wurde das offizielle
Come-Together des Organizing Committees unter Vorsitz des CIO
(Christmas Illumination Officer) schon am 6. Januar abgehalten.
Erstmals haben wir ein Projektstatus-Meeting vorgeschaltet,
bei dem eine in Workshops entwickelte To Do-Liste und
einheitliche Job-Descriptions erstellt wurden. Dadurch sollen
klare Verantwortungsbereiche, eine powervolle Performance des
Kundenevents und optimierte Geschenk-Allocations geschaffen
werden, was wiederum den Service Level erhöht und außerdem
hilft, X-mas als Brandname global zu implementieren.
Dieses Meeting diente zugleich dazu, mit dem Co-Head Global
Christmas Markets (Knecht Ruprecht) die Ablauf-Organisation
abzustimmen, die Geschenk-Distribution an die zuständigen
Private-Schenking Centers sicherzustellen und die Zielgruppen
klar zu definieren. Erstmals sollen auch sogenannte
Geschenk-Units über das Internet angeboten werden. Die
Service-Provider (Engel, Elfen und Rentiere) wurden bereits
via Conference Call virtuell informiert und die
Core-Competences vergeben. Ein Bündel von Incentives und ein
separater Team-Building-Event an geeigneter Location sollen
den Motivationslevel erhöhen und gleichzeitig helfen, eine
einheitliche Corporate Culture samt Identity zu entwickeln.
Der Vorschlag, jedem Engel einen Coach zur Seite zu stellen,
wurde aus Budgetgründen zunächst gecancelt. Statt dessen
wurde auf einer zusätzlichen Client Management Conference
beschlossen, in einem Testmarkt als Pilotprojekt eine Hotline
(0,69 EUR/Minute Legion) für kurzfristige Weihnachtswünsche
einzurichten, um den Added Value für die Beschenkten zu erhöhen.
Durch ein ausgeklügeltes Management Information System (MIST)
ist auch Benchmark-orientiertes Controlling für jedes
Private-Schenking-Center möglich. Nachdem ein neues
Literatur-Konzept und das Layout-Format von externen
Consultants (Osterhasen Associates) definiert wurde, konnte
auch schon das diesjährige Goldene Buch (Golden Book Release
2003.1) erstellt werden. Es erscheint als Flyer, ergänzt um
ein Leaflet und einen Newsletter für das laufende Updating.
Hochauflagige Lowcost-Giveaways dienen zudem als Teaser und
flankierende Marketingmaßnahme. Ferner wurde durch intensives
BrainStorming ein Konsens über das MissionStatement gefunden.
Es lautet "Let's keep the candles burning" und ersetzt das
bisherige "Frohe Weihnachten".
X-man (formerly known as Santa Claus) hatte zwar anfangs
Bedenken angesichts des Corporate-Redesigns, akzeptierte aber
letztlich den progressiven Consulting-Ansatz und würdigte das
Know-how seiner Investor-Relation-Manager.
In diesem sense
"Let's keep the candles burning"
und wie feiert ihr weihnachten? 
__________________
Action speaks louder than words
Report this post to a moderator | IP: Logged
|
27-11-2003 - 14:24
